县效能革命活动办对窗口单位监督检查

作者:马健 来源: 录入者:廉政网 发布时间:2017年11月29日 点击数:

“你们采取什么措施来提高办事效率?你们都制定了什么样的便民措施……”县效能活动办公室工作人员在对公安局办证服务中心监督检查时详细了解各项情况。

11月20日,县效能革命活动办公室分组对我县16个行政服务窗口的工作纪律、服务态度、便民设施等情况进行了监督检查,并向办事群众了解办理业务过程中存在的问题。

从检查情况来看,大部分窗口单位都能够按照便民、高效、优质的原则,遵守规章制度,落实服务措施,服务态度好,办事效率快,群众评价高。同时发现个别窗口单位工作人员纪律意识松懈,规矩意识淡薄,存在窗口空岗,办事效率低,服务态度差,便民设施不到位等情况。针对存在问题,检查组现场要求各窗口单位认真查找不足,积极整改,提升服务质量,努力构建为民务实、清廉高效、人民满意的服务窗口。

下一步,县效能革命活动办将不断加大明察暗访力度,扩大监督范围,对纪律松懈、办事效率低、服务态度差、反馈问题整改不到位的单位进行督导检查,典型问题公开通报,以达到服务标准更高、纪律要求更严、工作作风更实的目标。

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